دعم تطبيق iOS
هل تحتاج إلى مساعدة في Just Call: Private Video Chat على iPhone؟ ابدأ بالإجابات أدناه. إذا لم تحل المشكلة، فأرسل رسالة عبر نموذج الدعم وسأرد عليك.
البدء
اضغط على ابدأ المكالمة لإنشاء رابط مكالمة خاص، ثم شاركه أو اعرض رمز QR الخاص به. يمكن للطرف الآخر الانضمام من تطبيق Just Call أو من أي متصفح ويب، دون حساب أو تثبيت.
بعد إجراء مكالمة مع شخص يستخدم التطبيق أيضًا، يظهر في جهات الاتصال الأخيرة لديك، ويمكنك الاتصال به مباشرة في المرة القادمة.
يتطلب التطبيق iOS 16 أو أحدث.
مشكلات شائعة
الطرف الآخر لا يراني أو لا يسمعني. افتح الإعدادات ← Just Call وتأكد من تشغيل الكاميرا والميكروفون، ثم انضم إلى المكالمة مجددًا.
المكالمة لا تتصل. تحقق من اتصال الجهازين بالإنترنت. بعض شبكات Wi‑Fi في أماكن العمل أو المدارس أو الأماكن العامة تحظر المكالمات الفورية؛ جرّب بيانات الجوال أو شبكة أخرى.
المكالمات الواردة لا ترن. تعمل المكالمات الواردة فقط بين الأشخاص الذين أجروا مكالمة معًا في التطبيق من قبل. تأكد من أن وضع التركيز أو عدم الإزعاج لا يكتم المكالمات، وأنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.
لا تصلني إشعارات المكالمات الفائتة. اسمح بالإشعارات من الإعدادات ← Just Call ← الإشعارات.
الخصوصية وبياناتك
ينتقل الصوت والفيديو مباشرة بين الأجهزة كلما سمحت الشبكة بذلك. وفي الشبكات المقيّدة، يحافظ مرحّل مشفّر على اتصال المكالمة. لا يتم تسجيل المكالمات أبدًا.
لا يوجد حساب. يُشارك اسمك وصورتك فقط مع الأشخاص الذين تتصل بهم. يبقى سجل الدردشة على جهازك ويُحذف بعد 24 ساعة. ولكي يتمكن الآخرون من الاتصال بك، يسجّل التطبيق معرّف جهاز مجهول الهوية ورمز إشعارات لدى خادمنا.
لطلب حذف هذا التسجيل، تواصل مع الدعم. اقرأ سياسة الخصوصية كاملة.
التواصل
يطوّر ديما دورونين تطبيق Just Call ويقدّم الدعم له. للإبلاغ عن الأخطاء أو طرح الأسئلة أو طلب الميزات، استخدم نموذج الدعم، ويُرجى ذكر طراز iPhone وإصدار iOS لديك.