Support für die iOS-App
Brauchen Sie Hilfe mit Just Call: Private Video Chat für iPhone? Beginnen Sie mit den Antworten unten. Wenn sie das Problem nicht lösen, schreiben Sie über das Support-Formular – ich melde mich bei Ihnen.
Erste Schritte
Tippen Sie auf Anruf starten, um einen privaten Anruf-Link zu erstellen, und teilen Sie ihn oder zeigen Sie den QR-Code. Die andere Person kann über die Just Call App oder in jedem Webbrowser teilnehmen – ohne Konto und ohne Installation.
Nachdem Sie mit jemandem telefoniert haben, der die App ebenfalls nutzt, erscheint diese Person in Ihren letzten Kontakten, und Sie können sie beim nächsten Mal direkt anrufen.
Die App erfordert iOS 16 oder neuer.
Häufige Probleme
Die andere Person kann mich nicht sehen oder hören. Öffnen Sie Einstellungen → Just Call, aktivieren Sie Kamera und Mikrofon und treten Sie dem Anruf erneut bei.
Der Anruf wird nicht verbunden. Prüfen Sie, ob beide Geräte online sind. Manche WLANs am Arbeitsplatz, in Schulen oder öffentlichen Orten blockieren Echtzeitanrufe; wechseln Sie zu mobilen Daten oder einem anderen Netzwerk.
Eingehende Anrufe klingeln nicht. Eingehende Anrufe funktionieren nur zwischen Personen, die in der App bereits miteinander telefoniert haben. Stellen Sie sicher, dass kein Fokus oder „Nicht stören“ Anrufe stummschaltet und dass Sie die neueste Version der App verwenden.
Ich erhalte keine Mitteilungen über verpasste Anrufe. Erlauben Sie Mitteilungen unter Einstellungen → Just Call → Mitteilungen.
Datenschutz und Ihre Daten
Audio und Video werden direkt zwischen den Geräten übertragen, wann immer das Netzwerk es zulässt. In eingeschränkten Netzwerken hält ein verschlüsseltes Relay den Anruf aufrecht. Anrufe werden nie aufgezeichnet.
Es gibt kein Konto. Ihr Name und Foto werden nur mit den Personen geteilt, die Sie anrufen. Der Chatverlauf bleibt auf Ihrem Gerät und wird nach 24 Stunden gelöscht. Damit Sie angerufen werden können, registriert die App eine anonyme Geräte-ID und ein Push-Token bei unserem Server.
Wenn Sie diese Registrierung löschen lassen möchten, kontaktieren Sie den Support. Lesen Sie die vollständige Datenschutzerklärung.
Kontakt
Just Call wird von Dima Doronin entwickelt und betreut. Nutzen Sie für Fehlerberichte, Fragen und Funktionswünsche das Support-Formular – bitte geben Sie Ihr iPhone-Modell und Ihre iOS-Version an.