Soporte de la app para iOS
¿Necesitas ayuda con Just Call: Private Video Chat para iPhone? Empieza por las respuestas de abajo. Si no resuelven tu problema, escríbeme a través del formulario de soporte y te responderé.
Primeros pasos
Toca Iniciar llamada para crear un enlace de llamada privado y compártelo o muestra su código QR. La otra persona puede unirse desde la app Just Call o desde cualquier navegador web, sin cuenta ni instalación.
Después de hablar con alguien que también usa la app, aparecerá en tus contactos recientes y la próxima vez podrás llamarle directamente.
La app requiere iOS 16 o posterior.
Problemas comunes
La otra persona no puede verme ni oírme. Abre Ajustes → Just Call, activa Cámara y Micrófono y vuelve a unirte a la llamada.
La llamada no se conecta. Comprueba que ambos dispositivos tengan conexión. Algunas redes Wi‑Fi de trabajo, escuelas o lugares públicos bloquean las llamadas en tiempo real; prueba con datos móviles u otra red.
Las llamadas entrantes no suenan. Las llamadas entrantes solo funcionan entre personas que ya han hablado juntas en la app. Asegúrate de que ningún modo de Concentración o No molestar esté silenciando las llamadas y de que tienes la última versión de la app.
No recibo notificaciones de llamadas perdidas. Permite las notificaciones en Ajustes → Just Call → Notificaciones.
Privacidad y tus datos
El audio y el vídeo viajan directamente entre los dispositivos siempre que la red lo permite. En redes restrictivas, un relé cifrado mantiene la llamada conectada. Las llamadas nunca se graban.
No hay cuenta. Tu nombre y tu foto solo se comparten con las personas a las que llamas. El historial del chat se queda en tu dispositivo y se elimina a las 24 horas. Para que puedan llamarte, la app registra en nuestro servidor un identificador de dispositivo anónimo y un token de notificaciones.
Para solicitar que se elimine ese registro, contacta con soporte. Lee la política de privacidad completa.
Contacto
Just Call está desarrollada y mantenida por Dima Doronin. Para informar de errores, hacer preguntas o pedir funciones, usa el formulario de soporte e indica tu modelo de iPhone y versión de iOS.